Mijn Klacht:
Ik ben al meer dan 10 jaar klant bij T-mobile.
In (juni) 2012 heb ik mijn abonnement verlengd en ik moest 50 euro p/m betalen,
per 1 januari 2013 werd het bedrag 51,05
per 1 januari 2014 werd het bedrag 52,53
omdat ik elke keer over me bundel belde , lette ik niet op de factuur.
nu zie ik dat mijn tarief 63,56 is geworden !!?? belachelijk !!
Vervolgens :
toen ik mijn abonnement heb verlengd, hebben ze verteld ( staat ook op de site van T-mobile ) dat wanneer je over je bundel belt, de kosten per minuut 0,15 cent zou zijn, maar nu kom ik er achter dat ik vanaf 2012 per minuut 0,29 cent betaal ?? Dit kan niet, en staat ook niet in mijn contract. Volgens mij heb ik meer dan 150 euro te veel betaald dan wat ik moest betalen !!
En nu lees ik dat T-mobile maandbedrag aanpast zonder mijn toestemming aan de hand inflatiepercentage van het CBS die vastgesteld is op 2,9%. Ik ga niet akkoord met deze verhoging !! Staat het in mijn contract ?? Nee !! Dus hoe kunnen jullie zomaar een bedrag afschrijven terwijl ik niks van weet ?!! Werd ik geïnformeerd ?? Nee !!
Als het niet word recht gezet , ga ik z.s.m mijn abonnement opzeggen!!
en ook van mijn vrouw,ouders,neven,nichten etc.
Ik ben jullie zat !!
Gewenste Oplossing:
nooit !
