Klacht: Prepaid tegoed wordt niet gecrediteerd bij overgang naar andere provider

jgkuiken op 27 augustus 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 27 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had een prepaidtegoed tegoed staan bij t mobile. Omdat het bereik van t mobile op de eilanden zeer slecht is, ben ik gisteren overgegaan naar een mobiel abonnement bij kpn. Ik heb tmobile gebeld, maar alleen als je overgaat naar een mobiel abonnement bij tmobile, wordt je prepaidtegoed gecrediteerd. Ik vind dit stelen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn prepaidtegoed krijg teruggestort

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie