Klacht: Prepaid opgewaardeerd geen internet

wimpienl op 13 juli 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 13 juli 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na te hebben opgewaardeerd om internet bundel te activeren, is wel 10 euro van beltegoed afgehaald maar internet bundel niet geactiveerd.
Nu is inmiddels het resterende beltegoed ook verdwenen, geen internet en geen bellen meer.
Na herhaalde malen gebeld te hebben kunnen ze niks doen ivm storing (al 3 dagen).
3 dagen al bezig om de telefoon weer werkend te krijgen maar wordt van kastje naar de muur gestuurd.

Gewenste Oplossing:

Als mijn beltegoed hersteld wordt en internet geactiveerd wordt.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Nog steeds niks gebeurd

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie