Klacht: Powerflip de oplossing?

ab1959 op 27 maart 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 27 maart 2023

Een klant van T-Mobile ervaart regelmatig problemen met het beeld op de tv, waarbij de oplossing die het bedrijf biedt, het verwijderen en opnieuw aansluiten van de stekker van de decoder is. De klant vraagt zich af of er geen betere oplossing beschikbaar is voor dit veelvoorkomende probleem.

Mijn Klacht:

Om de haverklap krijg ik geen beeld op de tv als ik hem aanzet. Oplossing volgens T-Mobile noemen zij de Powerflip. Daarmee wordt bedoeld dat de stroom van de decoder af gehaald moet worden. M.a w de stekker eruit en er weer in. Met alle respect maar kan er geen betere oplossing, voor dit volgens mij zeer gekende probleem, gevonden worden??

Gewenste Oplossing:

Software matige oplossing ipv opnieuw op mieten starten decoder

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ab1959
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie