Mijn Klacht:
de personeel in de winkel die aangeeft dat ik onbeperkt internet heb, zodra ik mijn factuur ontvang heb ik een bedrag van € 160 euro overheen door internet!!!!! is al de zoveelste keer dat ik ben bedrogen door t-mobile!!! geen een mens die daar werkt is te vertrouwen!!!! tijdens het afsluiten van mijn abonnement zei hij ja je hebt onbeperkt internet. Kijk ik op mijn contract staat er niks over internet maar ik dacht ja hij zei van wel dus ik vertrouwde hem omdat ik zelf ook 2 keer vroeg; ik heb dus onbeperkt internet! ben ik later weer gegaan met een vriendin(getuige) omdat ik zag dat ik best overheen was en nog bel minuten had en dacht dat ik onbeperkt internet had, zei mevrouw die daar werkte ja kan geen internet zijn je hebt inderdaad onbeperkt internet!!! ik ga die €188 euro niet betalen!!!!!! zoek het maar uit ik ben een student en door jullie fout moet ik steeds weer moeite nemen, heb het zat van jullie wil het liefst weg van t-mobile en nooit meer iets afsluiten bij jullie!!!! ik ga het ook aan iedereen vertellen hoe jullie mensen bedriegen!!!! van die € 188 euro wordt er maar € 40 vergoed !! daar GA IK ZEKER NIET MEE AKKOORD!!!! het moet het hele bedrag zijn dat overheen is door internet!!!
Gewenste Oplossing:
ik wil de kosten van internet niet betalen!!!! ik gebruik mijn abonnement al weken niet omdat ik bang ben dat ik overheen ga!!! ik heb het recht om het niet te betalen,het is de fout van t-mobile!!!! en dit is niet het enige fout!!!
