Mijn Klacht:

Particuliere klant van T-Mobile heeft een vraag m.b.t. diverse foutieve facturen. Helaas krijgt zij geen duidelijk antwoord van mevrouw JAGBANDHAN van de KlantenService van T-Mobile. Zoon van gedupeerde verzoekt een terugbel verzoek met de technische dienst van T-Mobile (of in ieder geval iemand met meer inzicht en kennis dan mevrouw JAGBANDHAN) en wordt niet terug gebeld. Tot op heden nog geen duidelijk antwoord over factuur status van gedupeerde.

Gewenste Oplossing:

In ieder geval een terugbel actie die daadwerkelijk uitgevoerd wordt. Een duidelijk inzicht in de facturen en specifieke zaken binnen deze facturen.