Mijn Klacht:
Vandaag was de dag dat ik over ging naar T-mobile Thuis. Nu al spijt!!
Eerst komt het installatiepakket op het laatste nippertje, gisteren. Goed dat ik toevallig vrij was, anders gemist en kon het circus niet eems doorgaan.
Monteur merkt dat de glasvezel nog niet over is gezet. Maar dat zou voor 18.00 uur gebeuren.
Zo niet kon ik bellen. Het werd dus bellen.
Maar dat hielp niks. Ja komt nog was de reactie.
En als het niet komt kunt u morgen bellen.
En dat met een overstapservice…..dat is toch dat je geen dag zonder internet of tv hoef te zitten??
Ja inderdaad, alleen niet als je bij T-mobile terecht komt.
Gewenste Oplossing:
Als het morgen wordt verholpen en als schadevergoeding de eerste termijn niet hoef te betalen. Ik heb er wel vrij voor genomen.
