Mijn Klacht:
ik wil overstappen naar een andere provider, in eerste instantie zou dit op 5-2-2021 zijn maar vanuit tmobile kwam een bericht dat dit niet mogelijk is ivm eind datum contract die op 18-3-2021 is. Helemaal prima, dan wachten we tot die datum, zo ook met de nieuwe provider besproken.
Nu was er een storing bij t-mobile op de dag van aanvragen waardoor er een ‘dubbele’ melding in het systeem staat. Best bijzonder in mijn ogen, dan haal je er een uit toch?
dat kan dus niet, nu heb ik vanaf 5-2 geen internet meer en hier kunnen zij niks aan doen.
Wat kan ik hier aan doen?
Gewenste Oplossing:
als het opgelost is
