Mijn Klacht:
Wij zijn decjan overgestapt naar glasvezel van T-Mobile.
via de mail werd verzocht om de modem en kastje terug te sturen,
heb het bewijs van terug gestuurde kabels modem en kastje gefotografeerd en na T-Mobile gestuurd, dit i v m niet terug kunnen vinden van mijn teruggestuurde spulletjes.
Later werd het bevestigt dat men het terug had gevonden en werd er een bos bloemen opgestuurd voor het ongemak.
Maar nu schetst mijn verbazing dat ik al meerdere aanmaningen krijg dit i.v.m. niet teruggestuurde spullen.
Nu moet ik eerst 165 euro betalen zo dat T-Mobile later .het terug kan storten
ik snap er niets meer van .
MVG Derk .
Gewenste Oplossing:
Als ze bij T-Mobile eens met elkaar overleggen en op 1 lijn gaat zitten.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
