Mijn Klacht:
begin juli overstappen aangevraagd met bellen internet en telefonie thuis. Zijn nu al maanden bezig, heb intussen geen (vaste) telefoon meer, want overstapservice wel al toegepast. Maar verder dus helemaal niets.
Kunnen pas over anderhalve week langskomen om de kabel te regelen en daarna(!) mag ik een afspraak maken om de aansluiting te regelen. Duurt dan nog ongeveer een week!
Werkelijk ongelooflijk dat een dergelijk groot bedrijf het niet voor elkaar krijgt om hun taken uit te voeren binnen redelijke termijn en dat bij calamiteiten er blijkbaar niet eens een back-up team is die dit soort zaken direct oppakt en binnen een dag of twee oplost.
Gewenste Oplossing:
Als mijn aansluiting direct wordt uitgevoerd na maanden gewacht te hebben.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
