Mijn Klacht:
Ik probeer mijn t-mobile contract over te zetten naar mijn neef. Per post heb ik de benodigde stukken opgestuurd, maar die zijn niet aangekomen volgens t-mobile. Daarna per e-mail de stukken ingestuurd. Vier keer per mail gaf t-mobile aan dat er een document ontbrak of onleesbaar was. Elke keer betrof dat een ander document, dat eerder door mij correct was aangeleverd. Na vier keer telefonisch contact te hebben gehad met welwillende edoch ook niets toevoegende medewerkers, moet ik constateren dat mijn contract niet over te zetten is. Terugbelafspraken worden niet nagekomen. Gewoon het contract maar beeindigen tzt en overstappen naar vodafone of wat dan ook. Erger dan dit kan niet.
Gewenste Oplossing:
overdracht contract
