Mijn Klacht:
Mijn klacht is, dat ik op een wel zo vervelende manier te woord ben gestaan door een medewerkster van T-Mobile, dat ik daar nog steeds boos over ben. Terwijl ik een heel normale vraag heb gesteld over een bevestiging van een beeindiging van een contract.
Mevrouw zei letterlijk:”ik vind het niet vervelend om het twee keer te moeten zeggen, maar ik heb u zojuist verteld etc, etc.”” Lijkt me erg vreemd voor een verkoopmedewerkster.Over verdere opmerkingen van haar kant en de ongeduldigheid waarmee ze mij erg boos heeft gemaakt zal ik niet verder uitweiden.
Een klacht per mail verzenden naar T-mobile is haast een onbegonnen zaak, je wordt telkens doorverwezen en krijgt geen direct nummer of e-mail adres te zien.
Gewenste Oplossing:
Als ik een e-mail krijg waarin staat dat het contract per eind april beeindigd is, wat volgens de medewerkster niet mogelijk is.
Verder wil ik niets meer met T-mobile te maken hebben.
Het is een zeer onvriendelijk, onverschillig(ook de medewerker in de winkel) bedrijf.
Gelukkig zijn er ook prima telecomwinkels.
