Klacht: opwaarderen van tweede telefoon op dezelfde rekening onmogelijk

adrijanny op 06 augustus 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 6 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nu mijn vrouw ook een prepaid telefoon bij T-mobile heeft aangeschaft, blijkt mobiel opwaarderen via bank-of girorekening of per sms onmogelijk, omdat ik deze rekening
al gebruik om op te waarderen. Bij T-mobile blijk je maar een telefoon per rekening te mogen gebruiken. Het is natuurlijk onzinnig om hiervoor een tweede rekening te openen. Blijft dus alleen online opwaarderen over of een andere provider zoeken.

Gewenste Oplossing:

Meerdere telefoons kunnen opwaarderen op dezelfde rekening.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie