Klacht: opwaarderen lukt niet

loratomanyan op 16 juli 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 16 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mjin net gehaalde opowaardeercode lukt niet. De telefoon blijft het nummer herhalen en verder niet. Terug naar de bp, waar deze gekocht is, binnen 1 uur. Deze verwijst naar de t mobile winkel in bussum. De winkel verwijst naar de webshop en hellpt ook niet. Inmiddels nieuwe opwaardeerkaart gekocht, deze doet het wel. Dan via internet de code met telefoon nummer ingetoetst, maar nu zegt deze: niet geldig of al gebruikt. ??????

Gewenste Oplossing:

Als mijn 10 euro op mijn telefoon staat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie