Kevin3112000 op 08 oktober 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van T-Mobile heeft moeite met het inzien van zijn contract en vermoedt dat hij te veel betaalt. Hij kan de afgeschreven bedragen niet matchen met de informatie op de T-Mobile website en heeft het contract, dat volgens de klantenservice vorig jaar per e-mail is verzonden, niet ontvangen.
Ik wil graag mijn contract inzien omdat ik meen dat ik teveel betaal en betaald heb. Ik kan de afgeschreven bedragen van mijn rekening ook niet matchen met een contract op de T mobile site. Via my t mobile kan ik het contract niet inzien, en als ik bel word er gezegd dat het contract mij vorig jaar september via mail is toegestuurd. Ik heb dit echter niet.
Ik wil graag zo snel mogelijk mijn contract zien zodat ik ook de betaalde rekeningen kan bekijken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
