Terug

Klacht: Opnieuw Ongewenste SMS

raymar1972 op 12 april 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 12 april 2013

Een klant van T-Mobile ervaart herhaaldelijk ongewenste sms-berichten van de dienst CMT 8558, ondanks dat hij en zijn minderjarige zoon zich nooit hebben aangemeld. De kosten voor deze sms-berichten zijn inmiddels opgelopen tot bijna 70 euro, ondanks herhaalde pogingen om zich af te melden met het woord 'STOP'. De klant beschouwt deze situatie als oplichterij en vraagt zich af of deze berichten geblokkeerd kunnen worden.

Mijn Klacht:

Opnieuw ben ik benadeeld door de sms dienst van CMT 8558. Ook ik heb mij nooit aangemeld. Mijn zoon van 14 jaar (minderjarige) krijgt weer dagelijk ongewenste SMS . Deze verwijderde hij dan maar kostte mij wel 1.26 per keer. Dit is nu opgelopen tot dik ,69,75 euro. Ik weet ondertusen dat dit beantwoord moet worden met STOP. Heb ik diverse keren gedaan. Kunnen deze oplichters niet geblokt worden? Ik heb nooit ergens toestemming voor gegeven. De reinste oplichterij.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn €69,75terug willen krijgen dit betreft de factuur voor de maand maart 2013. Aangezien ik mijn minderjarige zoon geen toestemming heb gegeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met T-Mobile

Andere klachten over T-Mobile

Alle klachten over T-Mobile →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over T-Mobile
Zo werkt het