Mijn Klacht:
In februari al contact gehad met T-mobile over mijn thuus abbonement. Afgesproken dat ik met tv en bellen stop zodra de actietarief is afgelopen. Dit zou allemaal netjes geregeld worden en zou ik nog te horen krijgen waar het kastje naar toegezonden worden.
Wederom contact gehad om te vragen hoe het zit met het retouradres etc. Wordt er ineens aangegeven dat het niet geregisteerd staat en dat deze pas in mei stop wordt gezet.
Ik heb niet voor niet in februari al contact gebad.
Gewenste Oplossing:
Mijn abbonement wijzigen per 1-4-2020 (einde actieperiode) zoals afgesproken neem ik alleen internet af.
