Terug

Klacht: Op straat staan met baby door bkr

JN2023 op 21 maart 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 21 maart 2023

Een jong gezin met een baby op komst ervaart ernstige problemen door een BKR-codering die voortkomt uit een eerdere betaalachterstand. Ondanks dat de codering inmiddels is afgelost, heeft T-Mobile hen niet geholpen bij het verkrijgen van een woning, waardoor ze in een onveilige situatie verkeren en vrezen op straat te komen staan. Het gezin overweegt juridische stappen en het inschakelen van media om hun situatie onder de aandacht te brengen.

Mijn Klacht:

OP STRAAT ZETTING MET BABY DOOR T-MOBILE!!

We zijn een jong gezin met een baby op komst.
Helaas is er in het verleden een betaalachterstand ontstaan waardoor ik een bkr codering heb gekregen die inmiddels afgelost is.

Echter hebben wij na een lange periode eindelijk een huis gevonden en zijn we een van de gelukkigen die uitgeloot zijn. Alles ging goed totdat er een bkr codering naar boven kwam. Momenteel wonen wij in een woning die zwaar gevaarlijk en ongezond is voor ons en onze baby, we zijn ten einde raad. Wij kunnen hier niet langer met een baby blijven wonen en zullen op straat komen te staan. Belangenafweging telt niet in deze situatie bij T-Mobile. We zullen hiervan ook juridisch werk maken en zowel bij radar, kassa ect.

Gewenste Oplossing:

Weghalen bkr codering

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JN2023
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met T-Mobile

Andere klachten over T-Mobile

Alle klachten over T-Mobile →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over T-Mobile
Zo werkt het