Klacht: Onvriendelijke klantenservice

Smajic op 28 oktober 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 28 oktober 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nadat ik mijn betaling heb verricht (via iDEAL link van t-mobile) ontvang ik een bevestiging van mijn betaling. Ondanks dit wordt mijn nummer 4 dagen later toch geblokkeerd. Naar aanleiding hiervan neem ik contact met hun klantenservice waar ik heel klantonvriendelijk te woord word gestaan.. Niet te geloven! Nadat ik alles uitgelegd heb, wist dhr. Den einde toch te beweren dat het mijn probleem is. Ik vind het niet normaal dat er op deze manier met de klanten wordt omgegaan.

Gewenste Oplossing:

?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie