Klacht: Onverklaarbare afschrijving: FTMSC mobiele betaling

ahord op 06 februari 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 6 februari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vanaf half november 2011 tot heden zijn er 7 afschrijvingen gedaan voor FTMSC mobiele betalingen. Meestal op vrijdagochtend rond 8.15 uur. Door mij zijn nimmer op deze wijze aankopen gedaan.De klantenservice speelt een welles/nietes spelletje en wil tegen betaling de mobiele betalingservice uitschakelen.

Gewenste Oplossing:

Terugbetalling van het onnodig betaalde bedrag van €29,40

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie