Mijn Klacht:
De laatste 2 facturen vermelden plotseling Internet.
De 4 jaar hiervoor heb ik nooit via de telefoon internet gebruikt.
Sinds 2 maart ben ik overgegaan naar Vodafone waardoor dit als een koude douche aanvoelt. Is bij de overgang naar Vodafone iets niet goed gegaan? Het is voor mij onbegrijpelijk, dat ik nu Internet moet betalen.
Het bedrag van ruim 40 ā¬ is als een zure appel nu ik ben overgestapt en nooit Internet gebruik. Wilt u a.u.b. Tegemoet komen in deze zaak.
Klantnr. 1.14387906 Laatste factuurnr. 901239504831.
Vriendelijke groet Marij Ludding-Ketelaars
Gewenste Oplossing:
Indien er een tegemoetkoming komt voor het Internet gebruik, wat geen gebruik was.
