Mijn Klacht:
Ik heb afgeproken om mijn abbonement bij T-mobile op te zeggen bij het verlopen van mijn contract per 31 juli omdat ik voor langere tijd in het buitenland zit. Dat is dus niet gebeurd en ik kreeg een factuur voor de maand augustus ipv een opzeggings bevestiging.
Het is mij gelukt het contract te beeindigen maar ik moet toch het factuur bedrag betalen. Ik vind dat niet terecht en ga het niet betalen Mijn klacht gaat ook over het feit dat ik te maken kreeg met een super onbeschofte medewerker van T mobile en er geen klachten formulier beschikbaar bij T-mobile zelf.
Gewenste Oplossing:
Dat T mobile het factuur terug draait en de onbeschofte klantenservice beter training geeft wat betreft, 'vriendelijkheid, non verbaal en emphatie'.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
