Klacht: Onterechte facturering sms berichten

Nickey12 op 06 juli 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 6 juli 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een extreme hoge mobiele telefoonrekening ontvangen van
€ 251,86 Normaal is deze maandelijks € 29,95 bedraagt.
Er is een bedrijf CMT Telecom die in twee dagen € 221,91 inc btw
in rekening brengt voor een sms dienst waar ik nooit om gevraagd heb.
Alle berichten zijn zeer kort op elkaar verstuurd, vaak vier in één minuut.
Dit is wat mij betreft pure diefstal.
Ik ben bij T Mobile geweest, antwoord wat vervelend voor u.
We kunnen u alleen afmelden voor deze sms bedrijven.

Gewenste Oplossing:

Bedrijf aanpakken die de klanten op kosten jaagt en het geld laten terug betalen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie