Mijn Klacht:
Ik heb contact gehad met T-mobile over het aanvragen van een abonnement dit wordt telkens afgewezen door een persoonlijk reden aldus Klantacceptatie van T-Mobile. inmiddels 3x een formulier opgestuurd maar reactie blijft uit. inmiddels een brief gekregen met uitnodiging om een mobiel abonnement af te sluiten bij T-mobile hierop ingegaan en vervolgens naar de T-mobile winkel gegaan als nog met de brief in handen afgewezen. de T-Shop medewerker heeft gebeld met afdeling klantacceptatie en die zeggen ons u heeft een verkeerde brief ontvangen het had een afwijzing moeten zijn ipv een goedkeuring ivm met persoonlijke reden deze willen ze ons niet geven. ik vind dit onterecht wij hebben ook brieven van focum en experian bijgevoegd en deze worden genegeerd
Gewenste Oplossing:
Dat ik als Persoon gezuiverd wordt en in de toekomst klant kan worden zonder problemen onder mijn naam want ik heb altijd netjes betaald.
BIJLAGEN
