Mijn Klacht:

Ik heb T- mobile gemaild en me klacht gemeld ze hebben tot nu toe niet beantwoord nu meld ik het klacht via hier ik hoop dat dit wel gaat werken.

Op 25-05-2021 ben ik via https://mijnkredietoverzicht.bkr.nl/inloggen waar ik in kan loggen achtergekomen dat T-mobile op 23-03-2021 een BKR codering A heeft geplaats op mijn naam en nog een codering op 20-05-2021 BKR codering 2 ook nog eens is geplaats waar van ik niks van af wist. Ik heb gelijk contact opgezocht met T-mobile en heb met mevrouw Churyen Stokkel gesproken en vroeg hoe ik aan Bkr codering kwam aangezien ik geen mail of een brief heb ontvangen. Dit gaat om een Ipad die in december is ingegaan en in januari zou de eerste betaling via automatisch incasso betaald worden. Het eerste automatisch incasso is mislukt en wist hier niks van af normaal gesproken krijg ik een sms of een mail of ze probereren het weer op de einde van de maand dus op de 25ste van de maand proberen ze het nog een keer dat is tot nu toe heel goed gegaan. Ik heb nog 2 abonnomenten plus T-mobile Thuis. Ik heb nog nooit een betalings achterstand opgelopen en altijd netjes betaald je kan alles terug in zien. Met de ipad hebben ze niet geprobeerd om nog een keer af te schrijven en hebben ze mijn ook niet op de hoogte gesteld. Na het telefoon gesprek met mevrouw Churyen Stokkel ben ik er achtergekomen dat ze in april een brief naar mijn hebben verstuurd en in maart hebben ze al het Codering a geplaats het brief is inmiddels nog nooit bij mijn terecht gekomen maar ookal zou het zo zijn dat het bij mijn terecht was gekomen vind ik dat t-mobile al te laat is met brief versturen omdat ze al in maart al een codering hebben geplaats. Ik vind dit niet eerlijk omdat er alleen Januari het factuur openstond en verder hebben ze het gewoon af kunnen schrijven en alsnog hebben ze mijn een codering A gegeven. Inmiddels is het schuld al betaald zodra ik er achter kwam maar het ging mij erom het codering wat ik niet had verdiend. Ik ben gisteren heel hart gaan huilen omdat ik nooit een codering op mijn naam heb gekregen dit gaat om mijn toekomst en omdat ik een codering heb kan ik niks meer doen. Ik ben van plan om een huis te kopen maar door het codering kan ik geen een kant op en dat was niet eens mijn fout omdat ik tot nu toe alles netjes zonder ellende heb betaald. Toen ik er achter kwam kon ik niet meer slapen dit is gewoon spelen met iemands leven wat niet leuk is dit had ik niet verdiend en nogsteeds vind ik dit apsoluut niet kunnen door 1 achterstand kunnen jullie mijn geen codering geven waar van ik nogal niks van afwist. Ik wil jullie vriendelijk vragen om dit recht te zetten voor mijn en het codering wat ik niet had verdiend van mijn naam afhalen. En u collega’s hebben tegen mijn gezegd dat dit niet eerlijk is en zij ook in het syteem kunnen zien dat er niks is gedaan dus ze hebben mijn geen nogmaals geen brief of geen mail verstuurd of mijn op de hoogte gesteld dat ik een codering zou krijgen ik bedoel een codering is geen grap hier voor moesten jullie een brief versturen.

ik vraag jullie nog maals dat jullie dit recht zetten. Dit was apsoluut niet mijn fout.

Gewenste Oplossing:

Als ze het cordering van mijn naam afhalen