Mijn Klacht:
Het gaat om mijn abonnement, klantnummer 113448730, factuurnummer 4001448368, op 28-04-2014.
Ik had mijn toestel meer dan 8 manden niet gebruikt, dat komt door dat de toestel gestolen was, dat is ook bekend bij t-mobile.
Dus sindsdien is mijn telefoon niet in gebruik, maar ik betaal mijn abonnement kosten elke maand, in februari en Mart was ik in de war en teveifel ik over de rekening, omdat het zelf de bedrag was €51,80, daardoor was ik te laat met het betaling, dus ik moest botte betalen heb ik ook gedaan.
Toen mijn telefoon gestolen was heb ik het geblokkeerd en nooit aangesloten, dus ik gebruik hem niet, ik kreeg een factuur van €25,00 van t-mobile moest ik betalen voor heraansluitenkosten, daarvan ben ik het niet mee eens, want ik gebruik nooit de simkaart, ik heb t-mobile gebeld en de probleem verteld, dat ik niet mee eens ben, maar ik kom niet uit, dus ik heb besloten om een klachten te indienen.
Ik ben al jaren een klant bij t mobile, nooit mis gegaan, maar nu met deze probleem en jullie mij niet willen helpen en moet ik ook onterecht kosten betaling, dan is afgelopen tussen ons ik en t mobile.
Ik wil gewoon mijn recht meer niet.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het onterecht bedrag niet willen betalen, het is niet mijn kosten en terecht, niemand betaald geld voor iets die niet bestaan, u kunt ook mijn gegevens bekijken na het blokkeren van de simkaart wegens diefstal, heb ik nooit gevraagd voor het actieveren van de simkaart.
