Mijn Klacht:
beste mensen,
ik heb een klachten ingediend bij form over de betaling, want het is onterecht . op 08-05-2014 heb ik een klachten ingediend, maar ik heb nog niet antwoord gekregen.
Dus ik heb recht als klant bij t mobile, als ik een betalen moeten doen onterecht, een klachten indienen en antwoord te krijgen, maar je krijgt je betalen netjes elke maand, je hebt je richt gekregen en de klant mag stekken.
Dus je moet mijn probleem oplossen of ga ik naar juridische loket je daar aanklachten.
Het gaat om deze e mail hieronder die heb ik van u gekregen, ik heb u beantwoorden waarom ik deze betalen niet willen doen en waarom vind ik het onterecht, ik zou van u een antwoord krijgen, maar tot nu toe heb je mij niet beantwoorden.
Als ik niks horen tot maandag 09-06-2014, stuur ik mijn klachten naar juridisch lokt.
Bedankt
Mahboub
Van: T-Mobile Customer Finance
Verzonden: maandag 26 mei 2014 01:20
Aan: [email protected]
Klik op bovenstaande AcceptEmail om te betalen en controleer of u terecht komt op: https://transaction.acceptemail.com
Indien de AcceptEmail niet zichtbaar is, kies dan in uw mailprogramma voor het weergeven van afbeeldingen / download pictures.
F.S. Mahboub
Klantnummer: 1.13448730 26 mei 2014
Geachte mevrouw Mahboub,
U heeft uw betalingsachterstand nog niet betaald. T-Mobile brengt u daarom op de eerstvolgende factuur € 15,- extra kosten in rekening. Het openstaande bedrag is € 25,00. Met deze e-mail kunt u dit bedrag snel en gemakkelijk voldoen.
Klik op deze betaallink of op bovenstaande AcceptEmail afbeelding
Kies uw bank
Betaal veilig met iDEAL
Indien het bedrag niet binnen 5 dagen is bijgeschreven op onze rekening, dan wordt uw mobiele telefoonaansluiting geblokkeerd voor het bellen in en naar het buitenland, en voor 0900-nummers.
Gewenste Oplossing:
Als T-mobile mijn klachten goed bekijkt en mij beantwoord, want ik heb het vaak mijn klachten per e mail naar hun op gestuurd, maar ze hebben mij nooit beantwoord, dus ik vind dat niet eerlijk en slordig.
