Mijn Klacht:
Sinds enige tijd incasseert global media via t-mobile abonnementskosten voor een spel. Wij hebben echter nooit een abonnement afgesloten er staat zelf geen spel op onze telefoon!
Hoe is dit mogelijk?
Martin Van der Pijl op 24 maart 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Samenvatting wordt geladen...
Sinds enige tijd incasseert global media via t-mobile abonnementskosten voor een spel. Wij hebben echter nooit een abonnement afgesloten er staat zelf geen spel op onze telefoon!
Hoe is dit mogelijk?
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.