Klacht: Onmogelijk bellen met iPhone 4 via T-Mobile.

Gaat Niskaan op 21 oktober 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 21 oktober 2012

Een klant ervaart ernstige problemen met het bellen via zijn iPhone 4 op een i150 T-Mobile abonnement. Hij meldt dat gesprekken vaak niet goed verlopen, met veelvuldig wegvallen van de verbinding en mislukte oproepen, wat leidt tot frustratie. De klant zoekt naar een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Beste mensen,

Ik kan nauwelijks tot niet bellen met mijn iPhone 4 met mijn i150 T-Mobile abonnement. Als ik bel of gebeld wordt hoor ik vaak niks of word ik niet gehoord. Of valt het weg, stopt het gesprek en staat er dat het gesprek is mislukt en of ik terug wil bellen. Waarna het weer fout gaat.

Zeer vervelend en frustrerend.
Wat moet ik hier aan doen?

Gewenste Oplossing:

Dat ik weer normaal kan bellen. Goed bereik heb. En dat ik gehoord wordt. En de ander hoor. En het gesprek dus niet zomaar stopt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie