Mijn Klacht:
Ik heb een nieuw contract afgesloten online dit keer ivm Corona. Ik krijg het nieuwe contract als pdf toegestuurd…echter het is onleesbaar. Ik ga naar een t mobile winkel en daar werd mij gezegd…je had naar ons toe moeten komen hier kunnen we niets mee. Ik bel t mobile en die zeggen dat het ligt aan mijn mobiel (de nieuwste IPhone) en iPad. Ik moet maar beschikken over een laptop om het contract te lezen. Zowel de winkel als de online klantenservice liggen het probleem bij mij neer. Een schriftelijk contract toesturen schijnt onmogelijk te zijn. Zeer onbevredigd!!!,
Gewenste Oplossing:
Een leesbaar contract en excuses
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
