Mijn Klacht:
Ik heb dubbele sim, 1 abonnement en 1 pre-paid. Op het pre-paid nummer blijft men mij maar bestoken met ONGEWENSTE reclame (van t-mobile zelf). Uitzetten door STOP of iets dergelijks te sturen naar een algemeen nummer werkt niet. Ettelijke malen geprobeerd zonder succes.
Ook tot nu toe minstens 1 uur aan de telefoon verspilt aan medewerkers zonder mogelijkheid iets te doen, anders dan doorverbinden naar een andere afdeling waar ik ondertussen ook al weer 5-6x over gebeld. Uiteindelijke oplossing, ik moet maar een account aanmaken en daar uitvinken dat ik GEEN reclame sms van t-mobile wens te ontvangen! Waarom moet ik jullie werk doen? Ik wil geen extra accounts aan hoeven te maken om geen reclame te hoeven ontvangen.
Bovendien staat er onder ieder sms dat je je eenvoudig kan afmelden door AFMELDEN naar 1616 te sturen …. waarom niet repareren wat niet werkt ipv klanten werk te bezorgen wat ze niet willen? Waar is het klant is koning van vroeger toch heen gegaan???
Gewenste Oplossing:
Dat de sms'jes ophouden!
(Zonder dat ik daarvoor weer een account moet aanmaken graag)
(10)
