Klacht: Ongewenste emails

mvdhelm op 11 juli 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 11 juli 2022

Een persoon ontvangt ongewenste nieuwsbrieven van T-Mobile, ondanks dat hij geen klant is en nooit om deze emails heeft gevraagd. De optie om zich uit te schrijven leidt naar een inlogpagina, waarvoor hij geen account heeft, waardoor hij gedwongen wordt zich te registreren. Dit ervaart hij als zeer frustrerend.

Mijn Klacht:

Ik krijg op mijn email account ongewenste nieuwsbrieven van T-mobile. Nooit om gevraagd, ben ook geen klant van T-mobile.
Onderaan de email staat uitschrijven voor deze emails. Als je op deze link klinkt, wordt je doorverwezen naar een website waar je eerst moet inloggen om je uit te schrijven. Ik heb geen inlog voor dat bedrijf.
Dan heb ik geen andere keuze om me dan te registreren!!
Heeeeel irritant.

Gewenste Oplossing:

Ik heb contact gehad met de klantenservice, maar daar kan men pas wat voor me doen als ik al mijn gegevens (postcode, huisnummer, telefoon nummer) doorgeef. Ik ben dat niet van plan, ik wil gewoon dat ik mijn emailaccount geen ongewenste en ongevraagde emails meer krijg.
Dit kan helaas niet als ik mijn gegevens niet wil doorgeven.
Het bedrijf staat nu op de spamlijst, maar ik vind dit gewoon niet kunnen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mvdhelm
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie