Mijn Klacht:

Mijn contract t-mobile 180 ’99 is zonder brief nu in januari omgezet naar een smart 170

De verschillen uiteengezet:

Ben Vaak (t mobile 99 met web n walk plus)

180 minuten voor 17,94 excl = 9,5 cent per minuut ( betalen per seconde )
boven bundel is hetzelfde tarief.

sms kosten 17 cent per bericht ( 13 cent vanuit het buitenland )

web n walk plus
12,95 per maand 2Gb datalimiet. daarna 64kbps

Dit is wat ik nu krijg:

Smart 170 € 29,95 per maand
170 minuten of sms jes ( starttarief minuut )
buiten bundel 17 cent excl per minuut

data internet 250 Mb

Kortom samengevat mijn rekeningen bekeken,

voorheen was ik € 75,- gemiddeld per maand kwijt.

met de vorm die ik nu in mijn maag gesplitst krijg € 175,–

Mijn idee is dat dit een ongewenste verandering is in mijn contract,
gezien dat het contract nog onder de voorwaarden van Ben is afgesloten waar in de contractvoorwaarden staat dat dit contract stilzwijgend verlengd wordt tot wederopzegging ( wederopzegging kan bij ingebrekestelling door provider bij het niet voldoen van de facturen of na beeindiging contractperiode door gebruiker)

Nu is geen van beide het geval, dat wil dus zeggen dat tmobille zich dient te houden aan de voorwaarden gesteld door Ben welke ze bij de overname van Ben door t-mobile overgenomen hebben.

Kortom je kan ( ik ben het zeer zeker van plan ) ze verplichten je terug te zetten in het oude tariefplan ( ondanks dat dat niet in hun straatje van verdienen past )
Daarvoor kan je ze om de oren slaan met het oude contract.

Bij de overname van Ben is dit grapje ook al eens geprobeerd, waarschijnlijk doordat er nu nog maar handjevol mensen dit 180’99 hebben is het voor hun nu makkelijker te doen zonder dat er een proces of iets dergelijks uit voort komt.

GRAAG MEER REACTIES.

Bij genoeg mensen eventueel kijken wat de mogelijkheden zijn collectief iets er aan te doen.

Gewenste Oplossing:

Volgens de het afgesloten contract met Ben terug naar oude tarief plan!