Klacht: Ongevraagde SMS-berichten van CMTelecom en Telefuture

ggonggrijp op 10 januari 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 10 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 19-12-2014 ontving ik ONGEVRAAGD 5 SMS berichten van 3131-CMTelecom-090. Naar nu blijkt uit mijn verbruiksdetails op My T-Mobile, is hiervoor per bericht 0,74 euro in rekening gebracht.
Vanaf 20-12-2014 tot en met vandaag ontving ik ONGEVRAAGD in totaal 17 SMS-jes van 6030-Telefuture-300. Naar nu blijkt uit mijn verbruiksdetails om My T-Mobile, dat voor deze SMS berichten 2,48 euro in rekening wordt gebracht.
De totale schade bedraagt inmiddels 45,86.
Ik heb mij niet voor wat voor berichtenservice dan ook aangemeld.
Hoe kan ik deze dieven z.s.m. blokkeren en hoe regel ik, dat deze kosten worden terugbetaald/niet in rekening worden gebracht?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden, wanneer deze berichten stoppen én de onterecht aan mij toegeschreven kosten worden terugbetaald, dan wel niet in rekening gebracht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie