Klacht: Ongevraagd wijzigen van abonnement en factureren extra kosten

[email protected] op 20 april 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 20 april 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb bij T-mobile een ”Voordeel SIM 150+100” abonnement zonder internet.
Sinds Februari worden er plots hoge kosten voor internetgebruik gefactureerd. Bovendien lijkt mijn abonnement nu tongevraagd te zijn uitgebreid met een bundel ”travel en surf”.

Gewenste Oplossing:

restitutie internetkosten en terugzetten van abonnement zonder mogelijkheid van internetgebruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie