Mijn Klacht:
Hi,
Helaas bepaald Tmobile voor mij wanneer ik tv mag kijken. Aangezien ze ongevraagd midden in een film die ik aan het kijken was onderhoudswerkzaamheden hebben ingepland, zonder dat met mij te overleggen. De werkzaamheden zijn om 00.15 uur begonnen en zijn nu ruim een halfuur aan de gang. Ik vind het belachelijk dat Tmobile dit bepaald zonder overleg. Ik ben er helemaal klaar mee, omdat dit ook Niet de eerste keer is dat ze dit flikken. Er wordt totaal niet meegedacht met de wensen van de klant. Ook kan je nergens op hun website terecht om je klacht te melden. Dit is genoeg reden voor mij om mijn tv abo op te zeggen!
Gewenste Oplossing:
Ik zou pas tevreden zijn als ze mij de optie geven of ik wel zit te wachten op onderhoudswerkzaamheden. Ipv dat ze deze zomaar starten midden in een film. Dit is ook geen rocket science en dat hadden de techneuten van Tmobile met een beetje werkende grijze massa ook zelf kunnen bedenken. 1 gratis en voor nika tip; Verplaats je in je klanten!
