Mijn Klacht:
Op 31 maart j.l. heeft mijn zoon onder bedreiging een abonnement af moeten sluiten. De persoon die hem bedreigde stelde dat als hij dat niet deed hij in elkaar geschopt zou worden en ze hem ergens in een bosje terug zouden vinden, hetzij dood of levend. Omdat hij bang was heeft hij dit gedaan. Nadat hij klaar was (de man die hem bedreigde is met hem mee de telefoonwinkel ingegaan, pure intimidatie dus) en de telefoon met het contract (T-Mobile) af moest geven aan deze crimineel moest hij mee naar een andere telefoonwinkel om nog een abonnement af te sluiten. Want, zei deze man, ik weet nu waar je woont dus niet alleen jij maar ook je familie gaat er aan als je niet meewerkt.
Mijn zoon wist uiteindelijk na het tweede abonnement weg te komen, kwam in paniek thuis en vertelde wat hem was overkomen. We zijn meteen naar de desbetreffende telefoonwinkels gegaan om in ieder geval de simkaarten te blokkeren. Dit ging bij de T-Mobile winkel niet zonder slag of stoot. De verkoper was ongeïnteresseerd, kortaf en het nummer werd alleen voor naar het buitenland bellen geblokkeerd en niet zoals ik had gevraagd een totale blokkade.
Hierna hebben wij officieel aangifte gedaan bij de politie van bedreiging, afpersing en intimidatie. Proces verbaal is opgemaakt en direct naar t-Mobile verstuurd. Volgens de dienstdoende agent gebeurd dit wekelijks wel een paar keer en ze zei dat mijn zoon nog geluk had dat het maar twee abonnementen waren want er waren jongens en meiden die wel twaalf abonnementen moesten afsluiten van deze criminelen. Nadat het proces verbaal was opgemaakt kregen wij het advies om T-Mobile het proces verbaal door te mailen om in ieder geval tot een schappelijk oplossing te komen.
Vandaag na twee maanden eindelijk een brief gekregen van T-Mobile dat ondanks de bedreigingen en de intimidatie mijn zoon gewoon aan zijn 2-jarige abonnement vast zit omdat, en ik citeer. mijn zoon zelfstandig een overeenkomst voor mobiele telefonie is aangegaan door zijn persoonlijke gegevens op het aanvraagformulier in te vullen en dit te ondertekenen. Hiermee is de overeenkomst tussen hem en t-Mobile tot stand gekomen. T-Mobile heeft in redelijkheid aan mogen nemen dat hij voor zichzelf een abonnement heeft afgesloten.
JA DAT RAAD JE DE KOEKOEK ALS JE BEDREIGD WORDT MENEER M. FORTIN VAN DE AFDELING FRAUDE! Heeft u zelf kinderen en zou u ze adviseren te weigeren met als gevolg (in het minst erge geval) in elkaar geschopt te worden? Denkt u nu werkelijk dat wij voor Jan met de Korte Achternaam aangifte zijn gaan doen? Denkt u werkelijk dat de politie voor Jan met de Korte Achternaam de bewakingsbeelden heeft opgevraagd?
Waarom niet wat coulanter en voorstellen het 2-jarig contract te verbreken? Wij hadden heel goed kunnen leven met alleen de kosten voor het mobieltje betalen maar natuurlijk doen jullie dat niet! Jullie denken alleen maar aan geld verdienen en hebben schijt aan het feit dat jonge mensen soms wel twaalf abonnementen op een dag moeten afsluiten onder dwang van deze criminelen. Ze hoppen van de ene stad naar de andere stad en de naïeve jongens en meiden MOETEN mee want anders…
Dit verschijnsel blijkt zich al jaren voor te doen maar vanuit jullie aanbieders gebeurt er niets. Hoe moeilijk is het om landelijk een systeem in te voeren waarbij maar één abonnement per dag afgesloten kan worden. Zo voorkom je dat jonge mensen sowieso in de financiële problemen komen. Nee, liever stinkend rijk worden over de rug van deze jongelui. Weet je wie de grootste criminelen zijn in dit geval? Jullie T-Mobile!
De schade moeten wij, volgens uw schrijven, maar verhalen op derden. hetzij al dan niet met tussenkomst van justitie. Hoe dan? Dan zullen toch eerst de daders gepakt moeten worden?
Kotsmisselijk ben ik van jullie manier van reageren, van de starheid en het niet willen meewerken aan een oplossing. Ik zal ook dit verhaal als een olievlek over internet verspreiden. In de eerste plaats om andere jongens en meiden te waarschuwen, niet alleen voor de criminelen die hun hiertoe aanzetten maar zeker ook voor de criminelen die zich T-Mobile noemen. Ik hoop ook dat er meerdere ouders reageren die dit meemaken zodat we onze krachten kunnen bundelen om jullie aanbieders ook op jullie verantwoordelijkheid te wijzen.
Een zeer boze moeder.
Gewenste Oplossing:
Daar is wel wat voor nodig.
het zou T-Mobile alsnog sieren als ze het contract zouden ontbinden.
