Mijn Klacht:

Mijn moeder van 66 heeft een abonnement voor 1 jaar afgesloten bij T-Mobile. Nu is dit abonnement helemaal niet goed verlopen, en belde zij na de eindsduur van het abbonement naar T-Mobile om navraag te doen. Als er iemand beschaafd, maar wel eerlijk en recht voor d’r raap is, is het mijn moeder wel, maar zij werd zeer onbeschoft behandelt aan de telefoon, en daarom heb ik de telefoon overgenomen, en meneer laten vertellen wat het probleem is. Toen ik mijn verhaal wilde doen, moest ik maar naar zijn verhaal luisteren en anders zou hij de verbinding verbreken. Dit heeft hij dus ook gedaan, zeer onbeschoft. Ik heb hierop direct teruggebeld, en nogmaals mijn verhaal gedaan. Kortom vindt ik de service van T-mobile uitermate slecht en onbeschoft!!

Gewenste Oplossing:

Dat haar contract per direct en zonder bijkomende kosten wordt opgezegd!!!