Mijn Klacht:
Beste heer/mevrouw,
Ik bel met het zakelijk nummer om iets te vragen over inloggen op mijn tmobile. Ik heb zojuist gesproken met Farah. Een hele onbeschofte dame waar klantenservice ver te zoeken is. Toen ik haar vroeg om haar naam hing ze direct op aan mijn oor.
Gewenste Oplossing:
Luister het gesprek na. Kijk hoe onbeschoft zij praat. Zij vroeg niet eens of zij ter controle diegene kan spreken. Het gesprek vond plaats op 28 sept 2021 om 09:54.

