Klacht: Onbereikbare klantenservice en verschrikkelijke wifi

dirkkees op 05 oktober 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 5 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na 3 maanden geleden te zijn overgestapt van Ziggo naar T-Mobile omdat laatst genoemde 30 euro per maand scheelt, is er nog geen moment geweest dat ik op mijn vaste computer normaal op internet kon surfen zonder 2 minuten per site te hoeven wachten. Wil ik de printer gebruiken, dan gebeurt er niks, of ik moet 5 minuten wachten en kijken hoe er letter voor letter wordt geprint. Probeer je de klantenservice te bereiken…….dan sta je 30-45 minuten in de wacht. Ik heb 2 wifi versterkers aangeschaft, er is zelfs een t-mobile monteur langsgeweest maar helaas het mag allemaal niet baten. OEF OEF OEF!

Gewenste Oplossing:

Als ik stabiel internet heb, en niet alleen als de monteur met zijn gsm een programma laat zien waarop de WIFI prima is

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door dirkkees
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie