Mijn Klacht:
Op 12 juli beltegoed online gekocht voor bestaande SIM kaart. Ik kreeg nieuwe SIM kaart. Deze retour gestuurd met brief, graag geld retour. 2x gebeld, gechat, ze kunnen het rekening nummer, referentie nummer, order nummer niet vinden en breken gesprek af. Ik wil hun eigen factuur factuur emailen, gaat niet, in chat bijvoegen mislukt ook.
Geen echt contact mogelijk , kan niets mailen, geen officiele klacht indienen.
Gewenste Oplossing:
Geld terug, Zij hebben mijn brief met SIMkaart retour gekregen


