Mijn Klacht:
Gisteren heb ik telefonisch mijn abonnement verlengd met een iPhone. Thuis aankomend zag ik op de overeenkomst dat ik een verzekeringspakket erbij had a 12,95 euro.
Waar ik me mateloos aan stoor is het feit dat T-Mobile ervoor heeft gezorgd dat ik in deze positie zit, echter dien ik zelf dit alles op te lossen met chubb verzekeringen. We kunnen stellen dat ik me niet zo zou moeten aanstellen, wel wil ik benadrukken dat ik inmiddels al een aantal uur bezig ben dit alles te annuleren, want dat is niet makkelijk als je geen polisnummer hebt gekregen van de verzekering. (Het is overigens nooit makkelijk om je ergens af te melden, aanmelden daarintegen lukt altijd)
Verder heb ik ook kosten gemaakt in een beschermglas a 20 euro die ik niet meer kan gebruiken aangezien ik afzie van de koop.
Een normale dialoog aangaan in waarom er bij veel consumten een verzekering in het contract wordt gehangen is er ook niet. Uiteraard is dit een verdien model waarbij een benaming als legale diefstal in mijn optiek wel op zijn plaats is.
Gewenste Oplossing:
Valt niet veel meer te vragen dan de 20 euro voor het beschermglaasje, de uren die ik inmiddels hier al aan heb besteed zijn al genomen.
(10)
