Mijn Klacht:
Op vrijdag 19 december heb ik een telefoon gekocht bij de T mobile winkel in Dordrecht, na het opladen ging hij steeds na 10 minuten spontaan volledig uit. Omdat ik in Ridderkerk woon ben ik daar naar de T mobile winkel gegaan maar dat kon niet, ik moest terug naar Dordrecht. Op zaterdag 27 december (na de kerstdagen) ben ik naar Dordrecht gegaan. De mobiel kon niet meer geruild worden want hij was 8 dagen oud. Nog nooit gebruikt! Hij zou worden opgestuurd voor reparatie. Twee weken later heb ik hem weer gehaald. Het probleem was niet verholpen. Weer terug naar Dordrecht. Weer opgestuurd voor reparatie. Na de reparatie zou hij dan bij gratie naar Ridderkerk worden gestuurd. De nog nooit gebruikte telefoon zou gemaakt zijn maar is nooit in Ridderkerk aangekomen. Nu 2 maanden nog geen telefoon. Vandaag was het antwoord van T mobilemobile: Jammer voor u, wij kunnen er ook niets aan doen!
Gewenste Oplossing:
Geld terug en nooit meer contact met T mobile
