Klacht: nieuw contract zonder telefoon

nickvandersommen op 30 januari 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 30 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Via My T-Mobile heb ik een nieuw contract afgesloten incl een nieuwe telefoon.
Nu is de telefoon die bij dit contract hoort tijdelijk niet beschikbaar maar het contract is reeds ingegaan.
Ik betaal nu dus voor een telefoon die ik nog niet heb.
T-Mobile Klantenservice heeft aangegeven niks voor mij te kunnen doen.

Gewenste Oplossing:

Enige vorm van financiele tegemoetkoming.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie