Mijn Klacht:
Beste heer/mevrouw,
Ik heb sinds 9 maart een aansluiting bij jullie Sindsdien heb ik niet of nauwelijks gebruik kunnen maken van jullie diensten. Internet als tv werkt niet meer behoren. Na maanden aan het lijntje te zijn gehouden word ik nog steeds van het kastje naar de muur gestuurd.
De laatste medewerker waar ik mee heb gesproken ene Shiyenne heeft erkend dat na het komen van een monteur de problemen nog steeds niet verholpen zijn en heeft zij aangevraagd of ik mijn dienst kostenloos op kon zeggen. Hier zou ik vrijdag 5-6-2020 over terug gebeld worden. Natuurlijk heeft niemand contact met mij gezocht waardoor ik vandaag weer aan de lijn was met ene Marleen. Zij gaf gewoon doodleuk weer aan niets voor mij te kunnen betekenen en dat ik maar moet afwachten.
In deze tijd is het belangrijk dat je vanuit huis moet kunnen werken. Al maanden heb ik ernstige problemen met een niet naar behoren werkende dienst. Hierdoor kom ik met mijn weer die vanuit huis uitgevoerd dient te worden ernstig onder druk te staan.
Ik hèb nog nooit in mijn leven zulke slechte service mogen ontvangen van een bedrijf.
Vooral in deze tijd word hier super slecht mee omgegaan.
Ik wil per direct van het contract af en ik wil mijn geld terug van alle betaalde maanden waar ik geen gebruik heb kunnen maken van de dienst.
Ik zsm reactie op deze e-mail.
Gewenste Oplossing:
Kosteloze opzegging.
(10)
