Mijn Klacht:
Op 16 juni heb ik een telefoon besteld en omdat ik zelf niet thuis was is die niet afgeleverd hoewel volledig betaald.
Ik heb dat direct telefonisch geannuleerd en het bedrag zou binnen enkele dagen weer op de rekening staan. Dat heb ik inmiddels al meerdere keren gehoord. T mobile hanteert een annuleringsdatum van 27 juni. Daarna zal het geld worden overgemaakt. Inmiddels is die termijn ook verstreken en er nog niets op mijn rekening.
Gewenste Oplossing:
Geld en extra kosten voor het bellen op de rekening
