Mijn Klacht:
Begin dec heb ik een telefoon aangeschaft in de t-mobile winkel in Zaandam, in de winkel werd mij beloofd door 2 medewerkers dat er bij aanschaf van de telefoon een go go go deal was met gratis earbuds. Er werd me nog uitgelegd hoe ik op internet het kon activeren. Echter bij het proberen te activeren bleek er geen deal te zijn. Ik heb dit aangekaart in de winkel en tevens on-line. Ik krijg echter geen earbuds maar er is 35 euro aangeboden. Dit heb ik geweigerd omdat ik vindt dat ze een mondelinge toezegging in de winkel moeten nakomen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik de earbuds toegestuurd krijg


