Klacht: niet nakomen afspraak en behandelt worden als bedelaar

Cyr47 op 09 april 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 9 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb al tijden een slechte Wifi verbinding in huis. Na zovele monteurs die het probleem zouden moeten oplossen…nog steeds hetzelfde probleem.
Guidion Telecom Support maakt afspraken , namens T-Mobile, die je laten wachten, terwijl er een afspraak is gemaakt hoe laat ze langskomen. Of ze verschijnen later dan afgesproken , of helemaal niet. Ondertussen moet ik steeds weer laat op mijn werk verschijnen. En T-Mobile steeds weer bellen…die geven dan de gebruikelijke antwoorden, maar er verandert niets.Maar elke maand betaal ik mijn rekening aan hun…op tijd!!!! Lijkt wel alsof je bedelt voor een service waar je recht op heb.

Gewenste Oplossing:

Wil een goede internet en wifi verbinding....want daar betaal ik voor

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie