Mijn Klacht:
Ik heb regelmatig uitval van internet en televisie. Ik zit al voor de 3e keer in een half jaar tijd zonder internet. Zowel voor mijn werk als voor mij studie kom ik niet verder. T-mobile stuurt een monteur die niet verschijnt op de gemaakte afspraak. Ik heb mijn hele dag moet afbellen c.q patiënten afspraken. Monteur komt en kan het niet oplossen, want t-mobile verschaft hem geen toegang tot een patchkast buiten. T-mobile gebeld, na 4 keren doorverbinden wil/ kan niemand mij te woord staan. Een onbetrouwbare, disfunctionerend en onprofessionele organisatie naar mijn mening. Een verder oploop van mijn schade kan ik niet permitteren. Ik heb gebeld om op te zeggen en dat kon ook al niet na wederom 3 keren mijn verhaal te hebben verteld na elke keer te zijn doorverbonden. Een onbehoorlijke machtsvertoon vanwege de contract en algemene voorwaarden. De redelijkheid en billijkheid wordt geheel uit het oog verloren met all gevolgen van dien voor mijn bedrijf, studie en werk in het ziekenhuis. Alles ligt stil en de schade loopt op, maar T-Mobile kan het niks schelen. Beschamend !
Gewenste Oplossing:
Onacceptabel, weshalve dagvaarden, wettelijke schadevergoeding en ontbinding overeenkomst per 03-06-2021 op de voet van wanprestatie
(10)
