Klacht: Niet bereikbaar

[email protected] op 14 oktober 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 14 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben overgestapt op T-mobile alles in een. Over 5 dagen wordt mijn Ziggo-verbinding verbroken (opgezegd door T-mobile) en ik de installatiedatum van T-mobile bij mij staat gepland op 1 januari 2035. De hele week probeer ik met T-mobile te communiceren, maar ik kom er niet doorheen. Telefonisch sta je een uur in de wacht en via de chat krijg je nietszeggende antwoorden. Ja, een antwoordrobot is 24/7 beschikbaar, maar nog niet slim genoeg om mijn probleem te begrijpen.

Gewenste Oplossing:

Ik vrees het ergste.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie